MentorMind Oy
Päivitetty: 20.10.2026

Suosittelemme, että kaikki asiakkaamme lukevat tämän tietosuojaselosteen huolellisesti ennen kuin he ostavat palvelujamme, käyttävät niitä tai saavat niihin pääsyn.

1. Rekisterinpitäjä

MentorMind Oy ”MentorMind SaaS”
Y-tunnus: 3293831-9
PL 1096
00101 Helsinki
Tietosuoja-asioiden yhteystieto
Sähköposti: info@mentormind.fi

Asiakkaidemme henkilötietojen yksityisyyden suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme, että asiakkaamme voivat luottavaisin mielin jakaa henkilötietojaan kanssamme. Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietoja liiketoiminnassamme. Siinä kerrotaan myös henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä oikeuksistasi ja siitä, miten voit käyttää niitä. Siksi on tärkeää, että luet tämän tietosuojaselosteen.

2. Henkilötietojesi käsittely

MentorMind Oy (”MentorMind SaaS”) on SaaS-alusta, joka on suunniteltu tukemaan ihmisiä uran rakentamisessa verkossa. Toiminnan painopiste on tarjota tehokas SaaS-alusta strategioineen ja työkaluineen asiakkaidemme tueksi. Suhtaudumme yksityisyyteesi vakavasti, ja tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten ja missä tilanteissa henkilötietoja käsitellään sekä mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä.

Alla luetellaan tarkoitukset, joita varten henkilötietoja käsitellään. Käsittelemämme henkilötiedot määräytyvät toimintasi ja asiakassuhteesi perusteella. Keräämme tietoja tyypillisesti silloin, kun Asiakas rekisteröityy sivustollemme, tekee tilauksen, tilaa uutiskirjeen, vastaa kyselyyn, osallistuu webinaariin, täyttää lomakkeen tai antaa palautetta tuotteistamme tai palveluistamme. Voimme myös kerätä automaattisesti tietoja selaamisestasi, laitteistasi ja käyttötavoistasi palvelinlokien, evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.

2.1. MentorMind rekisterinpitäjänä ja käsittelijänä

Olemme rekisterinpitäjä alustaa käyttävien mentorien (asiakkaidemme) sekä omien verkkosivustojemme kävijöiden henkilötietojen osalta. Mentorit palvelevat alustan avulla omia asiakkaitaan esimerkiksi kurssi- ja jäsensivujen, ajanvarausten, sähköpostien, asiakaschattien ja AI Selfin kautta. Kukin mentori on rekisterinpitäjä omien asiakkaidensa henkilötietojen osalta, ja me käsittelemme näitä tietoja mentorin puolesta henkilötietojen käsittelijänä henkilötietojen käsittelysopimuksen mukaisesti. Käsittelysopimus on osa alustan käyttöehtoja. Jos olet mentorin asiakas, osoita tietojasi koskevat kysymykset ja pyynnöt ensisijaisesti kyseiselle mentorille. Autamme mentoreita vastaamaan tällaisiin pyyntöihin.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavilla oikeusperusteilla:

3.1. Toimeksiantojen hoitaminen

Kun käännyt puoleemme, tarvitsemme tiettyjä henkilötietoja pitääksemme yhteyttä sinuun ja hoitaaksemme asian parhaaksi katsomallamme tavalla. Tarvittavat henkilötiedot voivat vaihdella tapauskohtaisesti. Käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano (EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

3.2. Laskutus, maksut ja perintä

Tarvitsemme luonnollisesti maksut palveluistamme. Hoidamme maksut laskuttamalla sinua ja seuraamalla maksujasi sovellettavien yleisten ehtojen mukaisesti. Jos emme saa maksua, voimme kääntyä perintätoimiston puoleen, mikä perustuu oikeutettuun etuun. Käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano (6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

3.3. Tuotteiden, palvelujen ja liiketoiminnan kehittäminen

Ajantasaisten ja merkityksellisten tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen on sekä sinun että meidän etumme, ja haluamme olla alamme kehityksen kärjessä. Antamasi henkilötiedot – verkkosivustollamme tai asiakkaana – auttavat meitä saavuttamaan nämä tavoitteet. Käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

3.4. Uutiskirjeet ja markkinointi

Tarjoamme monia palveluja, joita toivomme sinun käyttävän, ja siksi kerromme sinulle ajankohtaisista uutisistamme. Uutiskirjeet ja muu markkinointi auttavat meitä olemaan sinulle merkityksellisempiä, ja käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Käsittelyn oikeusperuste on rekisteröidyn suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

3.5. Webinaarit ja muut digitaaliset tapahtumat

Pidämme erilaisia tapahtumia erinomaisina tilaisuuksina tavata uusia ihmisiä ja asiakkaita, ja toivomme luonnollisesti sinun osallistuvan. Käsittely perustuu yleensä oikeutettuun etuun ja tapahtuman ehtoihin. Digitaaliset webinaarit kuitenkin yleensä tallennetaan koulutustarkoituksiin, jotta voimme jatkuvasti parantaa palvelujamme. Tallentaminen perustuu suostumukseesi. Käsittelyn oikeusperuste on rekisteröidyn suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

3.6. Toimittajasuhteiden hoitaminen

Kun ostamme tuotteita ja palveluja toimittajilta, käsittelemme tiettyjä henkilötietoja ylläpitääksemme toimittajarekisteriä, arvioidaksemme toimittajien tuotteita ja palveluja, seurataksemme hankintoja ja hoitaaksemme maksuja. Seuraamme toimittajien suoriutumista, jotta voimme jatkaa yhteistyötä parhaiden kanssa. Käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon ja oikeutettuun etuun.

3.7. Sujuva verkkosivustokäynti

Sekä sinä että me haluamme verkkosivuston, joka on nopea käyttää ja vastaa mieltymyksiäsi sujuvan ja helppokäyttöisen käyttöliittymän ansiosta. Verkkosivustomme kehittäminen auttaa meitä palvelemaan Asiakasta paremmin (tämä on tarpeen oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme tutkia, miten asiakkaat käyttävät tuotteitamme ja palvelujamme, kehittää niitä, kasvattaa liiketoimintaamme ja suunnitella markkinointistrategiaamme). Käsittelyn oikeusperuste on rekisteröidyn suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

3.8. Työhakemusten käsittely ja hakijoiden arviointi

Mahdollisia haastatteluja ja hakijavalintaa varten voimme käyttää henkilötietojasi pitääksemme yhteyttä sinuun, arvioidaksemme kokemuksesi soveltuvuutta, järjestääksemme haastatteluja ja käyttääksemme tiettyjä perustietoja mahdollisen työsopimuksen pohjana. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme. Tietyissä rajatuissa tilanteissa käsittely perustuu suostumukseesi (esim. jos käytämme rekrytoinnissa kolmansilta osapuolilta kerättyjä henkilötietoja). Käsittelyn oikeusperuste on rekisteröidyn suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

3.9. Yhteydenottojen jatkokäsittely (live-chat, sähköposti tai puhelin)

Tämä on tarpeen oikeutetun etumme vuoksi, jotta voimme tutkia, miten asiakkaat käyttävät palvelujamme, kehittää niitä, kasvattaa liiketoimintaamme ja suunnitella markkinointistrategiaamme. Tiimimme kanssa käytyjä puheluita voidaan tallentaa ja litteroida laadunvarmistusta, tiimimme kouluttamista ja sovittujen asioiden dokumentointia varten. Kerromme tallentamisesta puhelun alussa. Voit milloin tahansa lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@mentormind.fi perua markkinointiviestien tai -kampanjoiden tilauksen tai napsauttaa ”peru tilaus” -painiketta missä tahansa lähettämässämme sähköpostissa. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

3.10. Alustan tekoälyominaisuudet

Alustan tekoälyominaisuudet (esimerkiksi tekstin, kuvien, äänen, videon ja esitysten luominen, litterointi sekä chat-vastausehdotukset) lähettävät käyttäjän ominaisuuteen syöttämän tai valitseman sisällön tuloksen tuottavalle tekoälypalvelun tarjoajalle (ks. kohta 7). Lähetämme palveluntarjoajalle vain pyydetyn tuloksen tuottamiseen tarvittavan sisällön. Käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano (6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

3.11. Mentorin AI Selfille esitetyt kysymykset

Kun kävijä aloittaa keskustelun mentorin AI Selfin kanssa, keskustelun avauskysymys tallennetaan ilman tunnisteita (ilman nimeä, sähköpostiosoitetta, IP-osoitetta tai muuta kävijää koskevaa tietoa) ja lasketaan, jotta mentori näkee tilastoistaan, mitä kysytään useimmin, ja voi opettaa AI Selfinsä vastaamaan niihin. Älä kirjoita kysymyksiisi henkilötietoja. Väärinkäytösten estämiseksi säilytämme lisäksi lyhyen ajan pseudonymisoitua (tiivistettyä) kävijätunnistetta ja viestilaskureita. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

4. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemiemme henkilötietojen ryhmät vaihtelevat rekisteröidyn tyypin mukaan. Ryhmät ovat seuraavat:

1. Tekniset käyttäjätiedot: kuten evästeet, IP-osoitteet, kieliasetukset, maantieteelliset sijaintitiedot, ohjelmisto- ja laitteistoversiot, verkkosivustollamme vierailemasi alasivut sekä tykkäykset ja kommentit sosiaalisen median kanavissamme.
2. Yhteystiedot: kuten nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka ja maa.
3. Markkinointisuostumukset ja -kiellot.
4. Asiakastiedot: kuten luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, vastuutoimipiste, vastuuhenkilömme, toimiala ja asiakasnumero.
5. Maksutiedot: kuten hinta-arviot, laskun summa, maksetut summat, avoimet summat, laskun päiväys, eräpäivä, maksumuistutukset, yhteyshenkilö ja pankkitilinumerot.
6. Sisältö- ja käyttötiedot: kuten käyttäjän alustalla luoma tai sinne lataama sisältö (tekstit, kuvat, videot, äänet, avatarit ja äänimallit), viestit, puhelutallenteet ja niiden litteroinnit sekä AI Selfille esitetyt avauskysymykset (ilman tunnisteita).

Käsittelemämme henkilötiedot rajataan siihen, mikä on kulloisenkin tarkoituksen kannalta tarpeellista. Tarvitsemme tiettyjä henkilötietoja hoitaaksemme erilaisia tehtäviä sovellettavan lainsäädännön ja käyttöehtojemme mukaisesti. Sinulla on oikeus olla antamatta näitä henkilötietoja, mutta silloin emme voi taata tuotteidemme ja palvelujemme toimittamista parhaalla mahdollisella tavalla – tai lainkaan. Emme voi esimerkiksi aloittaa toimeksiantoa, ellet anna tarvittavia henkilötietoja.

5. Tietolähteet

Henkilötiedot kerätään ensisijaisesti sinulta itseltäsi, kun otat meihin yhteyttä, tarvitset apuamme tai ostat palvelujamme. Tietoja syntyy myös omasta toiminnastasi verkkosivustollamme tai sosiaalisen median kanavissamme.

Erityistilanteissa ja asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä voimme kerätä henkilötietoja Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämästä kaupparekisteristä asiakkuuksien tai toimeksiantojen rekisteröintiä varten. Toimeksiantojen hoitamista varten keräämme tarvittavat henkilötiedot, joita voidaan saada myös kolmansilta osapuolilta.

6. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä, jotka ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Sivusto käyttää kahdenlaisia evästeitä: välttämättömiä evästeitä ja muita kuin välttämättömiä evästeitä. Välttämättömät evästeet varmistavat, että sivusto toimii teknisesti ja toiminnallisesti sujuvasti (esimerkiksi käyttäjän tunnistamisessa, kirjautumisessa, kieliasetuksissa ja tallenteiden näyttämisessä). Ilman välttämättömiä evästeitä sivuston palvelut ovat käytettävissä vain rajoitetusti. Meillä on oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta) käyttää välttämättömiä evästeitä, joten niihin ei tarvita suostumusta.

Muita kuin välttämättömiä evästeitä ovat analytiikka- ja markkinointievästeet, kuten Google Analytics, jolla mittaamme sivuston käyttöä, ja Meta-pikseli, jolla mittaamme ja kohdennamme mainontaa. Mentori voi myös lisätä alustalla oleville omille sivuilleen oman seurantapikselinsä, jolloin mentori vastaa sen käytöstä.

Käytämme muita kuin välttämättömiä evästeitä vain suostumuksellasi. Voit antaa, muuttaa tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sivuston evästeasetuksista.

7. Vastaanottajaryhmät

Käsittelemme henkilötietoja pääasiassa omiin tarkoituksiimme. Luovutamme tietoja kolmansille osapuolille vain, kun se on tarpeen palvelujen tuottamiseksi, lakisääteisen velvollisuuden täyttämiseksi tai suostumuksellasi.

Käytämme palvelujemme tuottamiseen seuraavia palveluntarjoajia (käsittelijöitä). Ne käsittelevät henkilötietoja ainoastaan puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Ajantasainen luettelo käsittelijöistä ja käsittelyn sijainneista on alihankkijasivullamme.

7.1. Ylläpito ja infrastruktuuri

• Google Cloud / Firebase (Google): alustan tietokanta, käyttäjien tunnistautuminen, tiedostojen tallennus ja taustapalvelut. Tiedot tallennetaan EU:ssa (Frankfurt, Saksa).
• Vercel: verkkosovelluksen ja sen palvelinfunktioiden ylläpito. Palvelinfunktiot ajetaan EU:ssa (Frankfurt, Saksa); yhtiö on yhdysvaltalainen.
• Cloudflare: alustalle ladattujen kuvien tallennus ja jakelu.
• Sentry: virheraportointi, joka voi sisältää virheeseen liittyviä teknisiä tietoja ja käyttäjätunnisteita.

7.2. Tekoälypalvelujen tarjoajat

• OpenAI: tekstin tuottaminen, chat-vastausehdotukset, sisällön moderointi ja analyysi.
• Anthropic: verkkosivujen luominen ja muokkaaminen.
• ElevenLabs: puhesynteesi selostuksiin ja oppituntien ääniin.
• HeyGen: avatarvideot ja mentorien luomien avatarien säilytys.
• fal.ai: kuvien luominen ja muokkaaminen.
• AssemblyAI: puhelutallenteiden litterointi.
• Gamma: esitysten luominen.
• Supadata: niiden YouTube-videoiden tekstitysten hakeminen, jotka mentori valitsee opetettaviksi AI Selfilleen.

7.3. Asiakkuudenhallinta ja viestintä

• GoHighLevel (FunnelSystem): asiakkuudenhallinta (CRM), yhteystiedot, tilauksen tila ja puhelutallenteet.
• Mailgun: sähköpostien lähettäminen. Tietoja käsitellään Mailgunin EU-alueella.
• Slack: tiimimme sisäiset ilmoitukset, esimerkiksi uusista rekisteröitymisistä.
• Featurebase: mentorien palautteen ja virheilmoitusten kerääminen.

7.4. Maksut ja kumppaniohjelma

• Stripe: maksut, tilaukset ja maksujen tilittäminen mentoreille.
• FirstPromoter: kumppaniohjelmamme suositusten seuranta (sähköpostiosoite ja suosittelutunniste).

7.5. Analytiikka ja markkinointi

• Google (Google Analytics): verkkosivuston käyttötilastot.
• Meta (Meta-pikseli): mainonnan mittaaminen ja kohdentaminen.

8. Säilytysaika

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattuja tarkoituksia varten, ellei kansallinen lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä. Säilytysaika voi määräytyä esimerkiksi kirjanpitolain, rahanpesulain tai muun asiaankuuluvan lainsäädännön vaatimusten mukaan. Asiakastiedot poistetaan lain edellyttämän ajan päätyttyä tai kun niiden käsittely ei ole enää tarpeen.

• Tilitiedot ja alustalla luotu sisältö säilytetään asiakassuhteen ajan, ja ne poistetaan tai anonymisoidaan kohtuullisessa ajassa tilin sulkemisen jälkeen, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.
• Kirjanpito- ja maksutiedot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan (yleensä kuudesta kymmeneen vuotta).
• Markkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi tai vastustat suoramarkkinointia.
• AI Selfille esitetyt avauskysymykset säilytetään ilman tunnisteita niin kauan kuin mentorin AI Self on käytössä. Väärinkäytösten estämiseen käytettävät pseudonymisoidut kävijätunnisteet ja laskurit säilytetään noin kaksi päivää.
• Tekniset lokit ja virheraportit säilytetään rajatun ajan.

Jos henkilötietojen havaitaan olevan käsittelyn tarkoituksiin nähden virheellisiä, tarpeettomia, puutteellisia tai vanhentuneita, ne oikaistaan tai poistetaan rekisterinpitäjän aloitteesta tai rekisteröidyn pyynnöstä.

9. Henkilötietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Pyrimme aina käsittelemään henkilötietoja EU:n tai ETA:n alueella. Osa kohdassa 7 luetelluista palveluntarjoajista käsittelee tietoja myös EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että tiedot on suojattu riittävästi. Tietoja siirretään vain, jos vastaanottajamaan tietosuojan taso on todettu riittäväksi tai jos käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet. Kunkin palveluntarjoajan käsittelysijainti näkyy alihankkijasivullamme.

10. Rekisteröidyn oikeudet

10.1. Oikeus saada pääsy tietoihin

Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukaan oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisterinpitäjän henkilörekisteriin on tallennettu. Pyynnön voi lähettää sähköpostitse tai postitse kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin. Pyynnössä tulee mainita rekisteröidyn nimi, yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero) sekä tiedot, jotka halutaan tarkastaa. Pyyntöön vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja tietosuoja-asetuksen määräajoissa.

10.2. Oikeus tietojen oikaisemiseen

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää virheellisten, puutteellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisemista. Oikaisupyynnön voi osoittaa tietosuoja-asioiden yhteystietoon, ja siinä on yksilöitävä pyydetyt korjaukset ja niiden perusteet. Virheelliset tiedot korjataan henkilöllisyyden varmistamisen jälkeen.

10.3. Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”)

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa poistamista, jos niiden käsittely ei ole tarpeen. Poistopyynnöt käsitellään ja tiedot poistetaan, ellei niiden säilyttämiselle ole oikeutettua syytä (esimerkiksi lakisääteiset velvoitteet). Rekisterinpitäjä voi kieltäytyä poistamasta tietoja, jos niiden säilyttäminen on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

10.4. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista esimerkiksi silloin, kun hän kiistää tietojen paikkansapitävyyden. Rajoituspyyntö tulee tehdä kirjallisesti tietosuoja-asioiden yhteystietoon.

10.5. Oikeus vastustaa käsittelyä

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun. Rekisterinpitäjä ei saa jatkaa käsittelyä, ellei se pysty osoittamaan, että käsittelyyn on huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää rekisteröidyn edut, oikeudet ja vapaudet, tai että käsittely on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

10.6. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Tietyissä tilanteissa rekisteröidyllä on oikeus saada häntä koskevat tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Oikeus koskee tietoja, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle ja joita käsitellään automaattisesti suostumuksen tai sopimuksen perusteella.

10.7. Oikeus kieltää suoramarkkinointi

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojensa käyttöä suoramarkkinointiin. Oikeutta voi käyttää milloin tahansa ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään.

10.8. Oikeus peruuttaa suostumus

Kun käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

11. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä henkilötietojesi käsittelystä valitus suomalaiselle valvontaviranomaiselle. Suomessa henkilötietojen käsittelyä valvoo tietosuojavaltuutetun toimisto (www.tietosuoja.fi). Voit tehdä valituksen myös asuinmaasi valvontaviranomaiselle.

12. Profilointi ja automaattinen päätöksenteko

Emme tee sinua koskevia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai muita vastaavia merkittäviä vaikutuksia, pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella. Markkinointia kohdennamme kiinnostuksen kohteiden perusteella (esimerkiksi Meta-pikselin avulla) vain evästesuostumuksellasi.

13. Tietosuojaselosteen muutokset

Tätä tietosuojaselostetta voidaan muuttaa ja päivittää tietosuojalainsäädännön tai toimintatapojemme muuttuessa tai muusta tarpeellisesta syystä. Muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista voidaan ilmoittaa myös suoraan rekisteröidyille. Suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojaselosteen säännöllisesti.